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12月12日，公司常務副總李偉帶領運營、工會、星管辦一行9人，赴合肥公交集團參觀學習星級駕駛員、星級線路考核管理的經驗。

合肥公交集團副總經理平偉、星管辦人員給予熱情地接待。平副總經理介紹了合肥公交兩年來實行“雙星”考核工作取得的成績和給合肥公交帶來的巨大變化。通過星級服務工作的開展，激發了員工的潛能，喚發了員工的斗志。改“以罰為主”為“以獎為主”的管理機制，員工從“要我干”到“我要干”，從原來的被動轉變為主動工作，服務質量、安全行車、車容車貌等進一步提高。通過“雙星”服務工作，員工服務意識、對企業的忠誠度明顯提高，公交服務的社會滿意度逐年提升。

會上，平副總經理還向我們介紹了合肥打造智能公交以及創建全國第二批都市公交的遠景規劃，觀看了合肥公交“雙星”考核工作兩年來的發展歷程和首席星級駕駛員的評比現場錄像。

常務副總經理李偉代表巢湖公交對合肥公交熱情接待表示感謝，對合肥公交兩年來的星評工作所取得的成績表示祝賀，認為合肥星管總結的成功經驗值得巢湖學習和借鑒。巢湖公交一定要結合本地的特色，領悟、理解合肥公交的成功經驗，加大對星評工作的領導，加大對星評工作的投入，科學規范的搞好星評工作，以星評工作來推動員工整體素質的提升，以星評工作促進巢湖公交的發展，打造巢湖公交品牌形象，更好地服務于巢湖市民。

與首席星級駕駛員交流心得

合肥公交集團介紹星級考核經驗現場

與場站管理人員交流

參觀電動節能公交車

互相交流站隊管理經驗

合肥公交六車隊負責人介紹“工人先鋒號”車組情況

參觀合肥電動公交車充電站